Politiques de confidentialite

1. Qui sommes-nous ?

Le site internet MenH'Pro est accessible à l’adresse suivante : https://www.menagepromontpellier.fr
Nous sommes une entreprise basée à Montpellier, spécialisée dans l'entretien et le nettoyage auprès des professionnels sur Montpellier et ses alentours.

Le responsable du traitement des données personnelles est :
MenH’Pro – Micro-entreprise – SIRET : 87772965700024 – Adresse : 423, avenue des frères Buhler, 34080 Montpellier – Email : menhpro.hygiene@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Formulaire de contact et devis

Vos données sont traitées pour :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact et/ou formulaire de devis
- établir des devis et assurer le suivi commercial

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

Nom
Prénom (si fourni)
Adresse e-mail
Téléphone (si fourni)
Société (si renseignée)
Message
Renseignements sur votre société (superficie, activité,...) utililes pour réaliser votre devis gratuit.

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont ni cédées, ni revendues, ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

Base légale (article 6 RGPD) :
- exécution de mesures précontractuelles
- intérêt légitime de MenH’Pro à gérer ses échanges commerciaux

3. Cookies

Notre site utilise plusieurs types de cookies :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le bon fonctionnement du site (formulaire, sécurité, préférences, navigation).
✅ Ils ne nécessitent pas de consentement.

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est utilisé.
Aucune donnée n’est transmise à Google Analytics.

c) Cookies liés à l’utilisation du site (commentaires, connexion, publication)

Si vous commentez, des cookies peuvent enregistrer votre nom, e-mail et site web (durée : 1 an).
Si vous vous connectez à un compte (le cas échéant), des cookies temporaires sont utilisés pour gérer la session.
Si vous modifiez une publication, un cookie non personnel est également enregistré (durée : 1 jour).

4. Contenu embarqué

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles, etc.). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez un autre site, qui peut collecter des données, utiliser des cookies et suivre votre interaction.

5. Durée de conservation des données

Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment, sauf demande contraire.
Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées.

6. Transmission de vos données

Les commentaires peuvent être analysés via un service automatisé de détection de spam (ex : Akismet).
Les données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales.

La base légale du traitement est :
• l’exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande)
• l’intérêt légitime de MenH’Pro à assurer la gestion de sa relation commerciale.

7. Sécurité des données et hébergement

Vos données sont stockées de manière sécurisée, accessibles uniquement à notre équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour prévenir leur perte, leur usage détourné ou tout accès non autorisé.

Les données sont hébergées sur les serveurs de :

o2switch — France
Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : menhpro.hygiene@gmail.com
ou par courrier : MenHpro, Mr Seguin – 423 avenue des frères Buhler, 34080 Montpellier

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr